• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000원
• 배송 기간 : 1일 ~ 5일
• 배송 안내 :

생물 교환및 환불안내

1.매장방문시
 
- 매장을 직접 방문하여 입양하신 생물이 5일 이내에 폐사하거나 생명에 지장이 있을 정도로 
약해졌을경우에는 직접 생물을 샾에 대려오셔서 교환 또는 환불을 받으실 수 있습니다. 
(단 소비자의 과실이나 잘못된 사육환경, 단순 변심 가족의 반대등, 기타 요인으로 인한 건강악화나 폐사시에는 보상받을 수 없습니다. 생물을 입양하시기전에 충분히 생각하시고 결정하시길 바랍니다.)
 
2.일반택배구매시

-일반 택배로 생물을 입양하셔서 폐사하셨을 경우 택배상자를 여는과정을 실시간으로 꼭 동영상촬영하여 폐사를 증명해주셔야 보상이 가능합니다. 이는 악용사례가 많아 불미스러운일을 방지하기 위함이니 번거롭더라도 양해부탁드립니다.
여름철(5월1일~10월15일)에는 같은종에 한해 1회 100% 환불 또는 교환해 드리며 겨울철(10월16일~4월30일)까지는 살아있는 먹이 생물을 입양시 보온포장을 선택하신분에 한하여 종에따라 1회에 한하여 동종으로 50%보상이 가능하며 종에따라 보상이 불가능합니다. 겨울철 보온포장을 추가하지 않으신분께는 따로 연락을 드리고 통화후 배송해드리오며 날씨에따라 보온포장을 선택하셔도 지연될수 있습니다.

 
계절에따른 보상규정

겨울(11월1일~4월30일) 일반택배 폐사시 보상절대불가(영하권의 한파 봄철 일교차 지역별 택배도착지연 등의 사유)
여름(5월1일~10월31일) 일반택배 폐사시 택배상자를 여는 동영상을 끊기지않고 촬영 폐사개체 확인증명 후 100프로 보상(보상을 악용하는 사례가 있어 이를 방지하기위함)
시벽 최저기온이 영하권으로 떨어지면 일반택배는 배송하지 않습니다.
안전한 배송수단을 상담해드리거나 배송지연이 될수 있습니다.

(단 계절을 떠나서 소비자의 수령지연 ex)경비실에  맡겨놓고 늦게 찾아가는경우)으로 인한 생물 폐사는 보상받으실 수 없습니다 소비자의 부주의에 의한 폐사는 보상받으실 수 없습니다)

(단 계절을 떠나서 소비자의 수령지연 ex)경비실에  맡겨놓고 늦게 찾아가는경우)으로 인한 생물 폐사는 보상받으실 수 없습니다 소비자의 부주의에 의한 폐사는 보상받으실 수 없습니다)
 
 
3.지하철택배이용시(서울/경기/수도권)
 
- 지하철 택배를 이용하여 받으신 개체가 3일이내에 폐사하거나 생명에 지장이 있을 정도로 
약해졌을경우에는 직접 죽은시체를 매장으로 데려오시거나 착불로 저희 벌러지닷컴에 보내주시면
폐사 개체를 확인 후 동종으로 1회에 한하여 교환해드립니다. 동종개체가 없을경우 50% 할인하에
같은가격의 개체로 교환해 드립니다.(단 소비자의 부주의에 의한 폐사는 보상받으실 수 없습니다)
 
 
4.고속버스 택배 이용시(지방)

- 고속버스 택배를 이용하여 받으신 개체가 3일이내에 폐사하거나 생명에 지장이 있을 정도로 
약해졌을경우에는 직접 죽은시체를 매장으로 데려오시거나 착불로 저희 벌러지닷컴에 보내주시면
폐사 개체를 확인 후 동종으로 1회에 한하여 교환해드립니다. 동종개체가 없을경우 50% 할인하에
같은가격의 개체로 교환해 드립니다.(단 소비자의 부주의에 의한 폐사는 보상받으실 수 없습니다)
 
 
5.퀵서비스 택배 이용시
 
- 퀵서비스로 받으신 생물이 5일이내에 폐사하거나 생명에 지장이 있을 정도로 
약해졌을경우에는 직접 생물을 샾에 대려오셔서 교환 또는 환불을 받으실 수 있습니다. 
(단 소비자의 과실이나 잘못된 사육환경, 기타 요인으로 인한 건강악화나 폐사시에는 보상받을 수 없습니다.)

안녕하세요. 벌러지닷컴 대표 김민성입니다. 제품구매/전시/제휴등 궁금한 점은 언제든 상담해 드립니다. 위 기재되어있는 시간동안 언제든 친절한 상담원이 대기하고있으니 많은 이용 부탁드립니다.